（记者/潘伟娟）

“从空间维度看，我们所说的智能化物业管理一定要以人为中心，向用户提供便利的物业服务，要紧紧抓住‘智能’、‘安居’这两项基本点。从房子到物业，从好房子到好物业，从智能房子到智能物业，要以先进技术提升物业服务品质，紧扣‘通过物业提升生活品质’这一核心点。”近期，中国智能化物业管理领域专家郑巍岩在参加行业发展大会时表示，智能化物业管理需要非常多精细化的服务，这就需要通过多种现代信息技术来实现。

行业发展过程中，随着业务变革的深入推进，物业行业尤其是智能化物业管理领域的逐步发展，为物业服务提供了更多螺旋提升的可能性。行业从业者在提升物业服务质量的同时，需要探索新的发展模式与业绩增长曲线，不断增强独立性，探寻新出路。

认清本质是为了超越。

为了不断加强智能化物业管理效率，基于对行情大环境的准备判断，专家郑巍岩探索出了一条异于传统物业管理的新模式，即运用科技赋能的方式布局智能化物业管理体系，铺设一条具有差异化的智能物业新赛道，赋能行业新未来。

郑巍岩认为，伴随着新兴技术的不断应用，智慧化物业管理不仅在解决当前的事，也在解决未来的事。深耕行业多年，专家郑巍岩成功研发了“基于数字孪生平台的智慧物业综合管理系统V1.0”、“基于BIM技术的智慧楼宇动态管控系统V1.0”、“基于大数据和人工智能的物业管理智慧安防系统V1.0”、“基于多维数据分析的物业集成指挥中心管理系统V1.0”等多项技术成果，荣获了“2023智能化物业管理科技创新优秀发明成果”、“2022年度物业管理行业科技创新领军人物”等荣誉，备受行业肯定。

奖项的背后，不仅彰显了业内对郑巍岩的高度认可，更是对他所研发的技术成果“含金量”的充分肯定。而郑巍岩独立研发的多个技术成果的成功应用，不仅解决了物业原有服务不精准、不及时的问题，更直接提升了物业管理的效率，显著提高了物业服务的质量和安全性，为物业行业的智能化发展提供了强大的技术支持，让物业行业得以迈向一个更加智慧、高效的新时代。

面对行业千亿蓝海市场，郑巍岩以加强物业服务的智能化、应用价值为己任，不断提升智慧化物业管理能力。他表示，“与其说智能化物业管理提供的是服务，不如说更像一座桥梁。而我们的工作，便是充当着‘连接器’和‘赋能者’的角色。”

在郑巍岩看来，近年来，智能化物业管理的地位日益重要，不仅为居民和企业提供了高质量的生活和工作环境，同时也在城市功能提升和品质提升等方面发挥了关键作用。“随着中国数字经济和智能产业的高速发展，千行百业正在‘打破边界’，大跨步转型。时代巨浪中的物业行业也从拼速度到拼服务再到拼科技，不断突破与创新，创造丰硕的成果。智能化物业管理正以其独特的魅力和优势，深刻改变着我们的生活。”他这样说道。

毕竟，物业服务的本质就是满足大家的期待和需求。

大势之下，物业行业尤其是智能化物业管理领域想要实现价值，必然需要打造物业新形象。郑巍岩分析称，回归品质服务，做老百姓追求品质人居的同行者，是打造物业新形象的直接路径；围绕客户生活服务需求，做智能化物业管理领域多元平台的构筑者，是打造物业新形象的终极目的。

因此，专家郑巍岩一方面借助大数据、云计算、物联网等前沿技术，使传统的物业管理模式得以全面升级，实现了行业从人工操作到智能自动化的转变，成功帮助多家物业企业提升物业服务效率和质量；另一方面，通过担任辽宁省房地产行业协会物业专业委员会专家、中国城市创新产业研究院理事等多个重要的社会性职务，郑巍岩积极参与各类行业研讨会和交流活动，分享他的独到经验和见解，深入剖析智能化物业管理的发展趋势和挑战，为行业的未来发展提供了宝贵的建议和方向，并在战略和政策层面为行业的发展提供了有力的支撑和引领。

科技赋能是未来智能化物业管理领域提效增质的突破重点。

郑巍岩的一系列探索，正印证了“后物业时代”下，唯有契合行业发展趋势，才能让智能化物业管理真正落地生根，才能为行业带来翻天覆地的变化。